おかげさまで昨年も多くの患者様に来院していただき、
とくに特徴としては、ジルコニアセラミクス（保険の効かない良い白いつめもの、かぶせもの）
が過去最多本数を患者様に選んでいただきました。
症例がおおければおおいほどデータが蓄積されて行き、これからいらっしゃる未来の患者様のためにも、
よりよいセラミック治療を提供することができます。
これもひとえに「ご説明を丁寧にさしあげれば、その価値がわかる」（もちろん相場価格です）
説明を受けられ納得された方のおかげです。
取引している技工所としても症例数がおおければ、納期や保証などどんどん有利にしてくれます。
※前歯が気になるケド矯正は期間が長いな・・・とか、
セラミックで白く仕上げたいな・・・とか。気になる方はお気軽にご相談ください。
では、みなさんごきげんよう。
皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
おかげさまでもうすぐ７周年を迎えます。ひとえに皆様のおかげです。
さて、最近は皆さま大変マナーがよく、お互いにリスペクトしあって通っていただけるような
患者さんがおおく割合をしめるようになり、本当にありがたいです。
ただ、稀に、まだ、このカスタマーハラスメントなどがさけばれる時代に、
「まだ」勘違いして、自己中心的な人がいます。そういう人に限って、
「引っ越してきたんだよね。歯医者いっぱいあるじゃん。どこがいいかなー。探してんだよな」
という感じです。人間関係が構築される前から、とても横柄な人もいます。
私が不思議でしょうがないのは、そんなに横柄にして、（少なくとも他の患者さんと比べて）
良いか同等のサービスを受けられるとなぜ思うのか、冷遇されるとは思わないのか、です。
今回は、経営的に大変迷惑な患者さんの例をあげます。
該当しないように気を付けましょう。
・繁忙期である、土日の午前中（特に朝イチか早い時間）に予約をして、
キャンセルをする人
↑
これは本当に迷惑です。とても人気がある枠で、皆さまそこに入りたいのです。
自信がない人は、土日の午前中は予約しないようにしてください。
当然、そういう人には塩対応になります。
・・・繰り返しお話しをしていますが、歯石を全周きちんと除去して、
しっかり通っていただき、綺麗な白いかぶせもので治療し、お互いにリスペクトしあって
雑談なども楽しくしながら、通っていただいている方はそうそう状態は悪くなりません。
そういう「結果的に賢明な、高尚高貴な患者さん」が増えてきているのが何よりうれしいです。
よくある誤解の、「歯医者は一回で歯石（縁上、縁下）をとりきってクリーニングするのが当たり前」
などというド素人丸出しの低俗なことを言う人は最近はほとんどいません。うれしい限りです。
こつこつとブログでいってきた成果かな、と思います。では、ごきげんよう。
皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
ようやく暑くない日も、ぼちぼち出てきましたね。
・・・ようやく、うちの歯科医院も７年目を迎え、理念もおかげさまで浸透して参りましたようで、
それに賛同いただける患者さんが常連となって、落ち着いてまいりました。
さて、その基本的な理念ですが、「緊急性のあるところは別として、ただやみくもにつめるかぶせるのではなく、
多少誤解されようが、きちっと縁上、縁下の歯石を取るという歯周病治療を（並行して）行い、
お口の中が落ち着いた状態で、（長持ちが見込める状態）良いモノをオススメして長くご自分の歯でかんでいただく」
という理念です。
なので、このブログでも繰り返し繰り返しお話ししていますが、
①ひきのばして歯石をとっているわけでもない
②歯石を何回にも分けてとるのは別に普通
このあたりがどうしてもいやな方。ただの無知なのです。そもそも歯石は２種類あるのですから。
ここまで歯科医院が乱立していると、正しい治療方針（結局は患者さんのため、末永く自分の歯でかめる）
よりも、便利屋のように「患者さんに都合のいいようになんでもいう事を聞く」ほうが良いと誤解される場合が
あります。そこはプロなので、おそらく大方のちゃんとやっている先生方は、気にもとめないと思います。
わたしも気にしないようにしています。
さて、皆さん。このカスタマーハラスメントなどが叫ばれる時代。あなたが歯科医院を経営していて、
次のような患者さんが来たらどう思いますか？想像してみてください。
初診（はじめてきた）時、70歳男性。「うん。引っ越してきて歯医者をさがしてるんだよな。
安くていい治療やってるところを探してるんだよ。」とのこと。
問診表を見ると、会社役員と書いてある。べつに役員なんて書かなくてもいいのに。
私が状態や治療の説明。歯科衛生士が歯石取りの段取りの説明。これも普通の人の３倍くらいの
時間をかけて（何回も同じ質問をするし、まるで時間制限などあるいは他の人など誰もいないかのごとく
のふるまいをしていらしゃるので）ていねいにゆっくりとかみくだくように説明さしあげた。
２回目。約束の時間になっても来ない。
電話をすると、数回でなかったあと、電話があり、「あはははは。忘れてたよ。今日の午後４時ならいけるわ。」
・・・午後４時。あらわれない。
電話がなる。「用があるのでいけなくなった。明日の11時ならいけるんだが」
「明日は祝日で繁忙期なので、あなたの枠をとったらその時間は他の方をことわっているので、来てくださいね。」と念押し。
・・・・本日祝日。来ない。11時に連絡があり、「いけなくなった」とのこと。
３連続キャンセル。
しかも、直前や、過ぎてから。連絡無しも含む。しかも、反省の弁もなく、
当たり前の事務的な用件かのように伝えてくる。
あまりにも、自己中心的すぎませんか？？？
長く役員になるまで社会人として、何を学んでどういきてきたのでしょうね。恥ずかしい人です。
「うちでは、診られません。」と出入り禁止にしました。院内に通達しました。
・・・このように、勘違いしているあまりにもオカシイ人には、こちらも容赦しません。
お互い様です。ほとんどいませんが、まだたまにいるのが現状です。
きちんとした人には、こちらもきちんと寄り添い、責任をもってしっかり拝見します。
あしからず。では、ごきげんよう。
皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
暑い日もでてきましたね。
さて、今回は何回も何回も同じお話しで大変恐縮ですが、いまだに質問を受けるので書きます。
「保険診療において、かぶせものやつめものをする場合、まず歯周病の治療からするのが原則」
です。
つまり、歯がグラグラだったり、歯周病や歯肉炎で歯茎がぶよぶよだったり腫れていたり、
その状態でつめたりかぶせたりしても正確にも治療できないし、歯石をそのままに上からはさみこんでしまったり、
接着もうまくいかないなど、問題だらけです。
「歯医者は通院させるための回数かせぎとしてオソウジをする」
こうどうしても思い込んでいる人、説明しても分からない人は一定数います。
はっきりいってそういう人は、自ら健康になるチャンスを逸しているのですから、残念としかいいようがありません。
自分だけの問題ならまだしも、こちらに自己主張をおしつけてくる患者さんもいます。
なにか飲食店で、自分好みのメニューにする癖でもついているのでしょうか。
そんな勘違いしている方は、歯石マシマシの炎症ダクダクで、長生きできません。
糖尿病や動脈硬化との関連もはっきりと証明されているのですから。
・・・一方、とてもまじめに歯石取りに通われているかたもいます。
そういう方は、なにもずっと続くわけではなく、歯ブラシ指導なども真摯にお聞きになるので、
必然的にキレイになっていき、また再度ひどく汚れることがなくなっていきます。
つまり、歯石とりも未来永劫つづくわけではないのです。
まず一周は、半年くらい通う場合もあるかもしれません。その後は、安定期治療といって、
メンテナンスに近いような状態です。
勝手に、歯石を取る治療を数年中断してしまって、歯ブラシもヘタなままなら、当然また
びっしりと、歯肉の下にもびっしりと歯石がつきます。
つまりやり直し、「ふりだしに戻る」です。
誰だってすごろくで「ふりだしに戻る」のはイヤですよね。
でも、なんだかんだと、歯石取りをいやがる人、中断する人は、（根の治療も同じです）
みずから好んで人生ゲームにおいて、「ふりだしに戻る」をサイコロを振らずに選んでいるのと同じなのです。
いい加減、気づきましょう。では、さようなら。
皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
一度は子供のときにやったことがあるかもしれません。
染め出しについてです。
染め出し液は、もともとは種類が少ないものでしたが、最近は驚くほどいろいろな種類があります。
まずは家庭用と歯科医院用。
また、汚れの性質によって、染め出し分けるものができるもの（かなりスグレモノです）
歯磨きのクセが良く分かります。
さらに、アップルやグレープ、イチゴ（まだあります、興味ある方は当院まで）などのさまざまな味、においのする
染め出し液。
・・・楽しく、歯磨きを学べそうですね＾＾
ではまた、ごきげんよう。
みなさんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
さて、健診でみなさんがお子さんの親だとして、
歯の異常や、起こりうることはやっぱり知りたいですよね？そのための健診ですよね？
「癒合歯」といって、隣り合う２本の乳歯がくっついて生えてくる場合があります。
そんなにめずらしくないのですが、注意すべきことは、２点あります。
・癒合しているタテ線が虫歯になりやすいのでよくみがく
・生え変わる時、普通は２本分の大人の歯があるはずだが、１本無い場合がある
当院では、必ず、この２つは言うようにしています。何も、保護者の方を不安にさせようとしているワケではありません。
・・・・さて、健診にもいろいろあります。ほとんどの健診スタッフは一生懸命にやっています。
ただ、まれに、ただただ時間を早く、トラブルなく終わることだけに主眼をおいているんじゃないかというスタッフがいるのも事実です。
わたしが、癒合歯なので将来、歯が無いところがあるかもしれないのでかかりつけ歯科医をつくって定期的にみてもらってくださいね＾＾
というと、いかにもなスタッフが、保護者の方に説明している私の言葉をさえぎって会話を止めたのです！！
・・・お母さんが不安そうな顔をしていたから止めた、とのこと。不安そうな顔をしていたら、伝えるべきことは伏せておけということでしょうか？
違いますよね？どの道、そのうち知ることになるのに、「なぜ早くいってくれなかったのか」となるでしょうにねえ。
まるで少しでも音程をはずしたらこちらは沈黙するしかない、のど自慢の採点者のようなカンジのスタッフでした。
皆さま、おかしいな、と思ったらウチを受診してください。
少なくとも、
・事実
・考えられる可能性
などなど、丁寧にご説明します。見えているけどあえてスルーするなんてことはしません。既読スルーって、SNSじゃないんですよ医療は。
では、ごきげんよう。さようなら。
みなさまこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
コートを完全にしまってしまうのも怖いですよね。
さて、今日は文書料のお話です。
総合病院など、事務職などがたくさんいる病院では、労災や共済の互助金の証明など慣れているでしょう。
だからスムーズだと思います。一般の歯科医院では、そうしたすべての書類に対して、完全にスムーズに
発行されるということはむしろ少なく、都度歯科医側も勉強、確認して、間違いがないように記入することになり、
大変な労力がかかります。また、実質分かるものがおらず院長がする場合、診療後にその業務をすることになり、
いわば残業となるのです。
であるにもかかわらず、患者さんの中には、「文書料なんてとるのか！！？」と騒ぐ方が時々いらっしゃいます。
常識的な範囲であれば、歯科医院それぞれに任されており、もちろん合法的なのにです。
例えば、教職員の互助会の療養見舞申請金などは、かかった費用と、文書料で損益分岐点があるはずで、
患者さんの中にはそのことしか頭になく、「書いてくれれば安くすむのに。５０００円なんて。」などと
まるでこちらが悪いかのようにおっしゃる方がいます。
みなさんだって、通常業務のあと、正確に提出しなければいけない書類を残業でする場合、ボランティアでやることを強いられたら
どうですか？
歯科医だって仕事がおわったら早く帰りたいのは皆さんと同じです。
もう少し、文書料にご理解をいただければ、と思います。
ではみなさんごきげんよう！
2/23（金曜）祝日 休診いたします。
みなさんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
まだまだ寒いですね・・朝が大変な毎日です。
さて、ちょっとブッソウな話ですが、ずっと逃げていた容疑者が、偽名で病院に
長いことかかっていた、という話を最近ニュースで見ました。保険証は無かったようです。
保険証をもってくるのを忘れてしまった方は、いまからするお話しには関係ありません。
ただ忘れただけですから、また近々もってきてくれればいいだけの話ですから。
・・・保険証が無い人がまれにいます。
とても不思議です。生活保護の方は医療券があるから保険証と似たようなものなのでもちろん大丈夫、また別の話です。
完全に、保険証もなーーーんにもない人です。はっきり言って要注意です。警戒です。警報ビンビンです。だって、日本は、国民皆保険が誇りです。素晴らしい制度です。保険料が払えなかったら、それなりの手続きがあります。それさえいやだ、無いという人は、
つまり・・・・・
事情があって本名を名乗れないひとです。
・借金などで逃げている
・ヘタをうって組織から逃げている
・犯罪をして逃げている
・・・「診療応召の義務」というものがありますが、患者を著しく信用できない場合はこの限りでなく、
ここのところは昔よりもゆるくなっています。
通われているかたはご安心ください。
現在、保険証がなく、医療証もなく、実費で通っている方はひとりもいません。
院長のわたしが、責任をもって皆さまを守るため、そうしたひとは実質ことわります。
患者さまは全員神様、ではなく、あやしい人はシッカリと断る。NOと言える歯医者なので安心してくださいね。＾＾
では、みなさまさようなら、ごきげんよう。
皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
この間、講習会にいってきましたが、そこで雑談として講師の先生がおっしゃってましたが
町田市の人口は長崎市の人口とほぼ同じみたいです。
町田といえば、なんとツキノワグマが出たそうですね。（某キャンプ地）
ついに町田にもクマが・・・恐ろしいです。気候でしょうかねぇ。
さて、当院では、妊婦さんの妊婦健診をもちろんやっております。
ときどき問い合わせをいただくのですが、クーポンでももちろん拝見できます。
しかし、その日に歯石をとってほしいとか、そうなってくると、けっきょくは保険証が必要となります。
妊娠中は妊娠性歯肉炎や、早産などは歯周病関係ではコワいですよね。
是非、積極的にいらっしゃってください。年末で混む前に、安定期でいらっしゃれば
健診をすませてしまったほうがいいかもしれませんね。
では、ごきげんよう。
