皆さんこんにちは。いかがお過ごしでしょうか。
ようやく暑くない日も、ぼちぼち出てきましたね。
・・・ようやく、うちの歯科医院も７年目を迎え、理念もおかげさまで浸透して参りましたようで、
それに賛同いただける患者さんが常連となって、落ち着いてまいりました。
さて、その基本的な理念ですが、「緊急性のあるところは別として、ただやみくもにつめるかぶせるのではなく、
多少誤解されようが、きちっと縁上、縁下の歯石を取るという歯周病治療を（並行して）行い、
お口の中が落ち着いた状態で、（長持ちが見込める状態）良いモノをオススメして長くご自分の歯でかんでいただく」
という理念です。
なので、このブログでも繰り返し繰り返しお話ししていますが、
①ひきのばして歯石をとっているわけでもない
②歯石を何回にも分けてとるのは別に普通
このあたりがどうしてもいやな方。ただの無知なのです。そもそも歯石は２種類あるのですから。
ここまで歯科医院が乱立していると、正しい治療方針（結局は患者さんのため、末永く自分の歯でかめる）
よりも、便利屋のように「患者さんに都合のいいようになんでもいう事を聞く」ほうが良いと誤解される場合が
あります。そこはプロなので、おそらく大方のちゃんとやっている先生方は、気にもとめないと思います。
わたしも気にしないようにしています。
さて、皆さん。このカスタマーハラスメントなどが叫ばれる時代。あなたが歯科医院を経営していて、
次のような患者さんが来たらどう思いますか？想像してみてください。
初診（はじめてきた）時、70歳男性。「うん。引っ越してきて歯医者をさがしてるんだよな。
安くていい治療やってるところを探してるんだよ。」とのこと。
問診表を見ると、会社役員と書いてある。べつに役員なんて書かなくてもいいのに。
私が状態や治療の説明。歯科衛生士が歯石取りの段取りの説明。これも普通の人の３倍くらいの
時間をかけて（何回も同じ質問をするし、まるで時間制限などあるいは他の人など誰もいないかのごとく
のふるまいをしていらしゃるので）ていねいにゆっくりとかみくだくように説明さしあげた。
２回目。約束の時間になっても来ない。
電話をすると、数回でなかったあと、電話があり、「あはははは。忘れてたよ。今日の午後４時ならいけるわ。」
・・・午後４時。あらわれない。
電話がなる。「用があるのでいけなくなった。明日の11時ならいけるんだが」
「明日は祝日で繁忙期なので、あなたの枠をとったらその時間は他の方をことわっているので、来てくださいね。」と念押し。
・・・・本日祝日。来ない。11時に連絡があり、「いけなくなった」とのこと。
３連続キャンセル。
しかも、直前や、過ぎてから。連絡無しも含む。しかも、反省の弁もなく、
当たり前の事務的な用件かのように伝えてくる。
あまりにも、自己中心的すぎませんか？？？
長く役員になるまで社会人として、何を学んでどういきてきたのでしょうね。恥ずかしい人です。
「うちでは、診られません。」と出入り禁止にしました。院内に通達しました。
・・・このように、勘違いしているあまりにもオカシイ人には、こちらも容赦しません。
お互い様です。ほとんどいませんが、まだたまにいるのが現状です。
きちんとした人には、こちらもきちんと寄り添い、責任をもってしっかり拝見します。
あしからず。では、ごきげんよう。